I tilfælde af at din betaling er kommet retur kan der være flere grunde til dette.
- Hvis betalingsdetailjerne ikke bliver accepteret af din bank, så vil beløbet blive sendt retur.
Dette kan skyldes at enten banken eller modtagers bank ikke vil modtage beløbet, dette kan være at der er fejl i de informationer som modtager bank har modtaget. -
Betalingen vil blive sendt tilbage til November First's konto, hvor fra de enten vil blive betalt tilbage til afsenders konto, eller der kan sendes til modtager med korrekt information.
-
Der kan være stor tidsforskel på hvor længe der kan gå før et beløb kommer tilbage til kontoen, der kan gå alt fra et par dage til måneder, men dette kommer meget an på hvem modtageren er og hvilket land der er overført til.
NOTE: Alle betalinger som enten fejler, eller ikke er kommet til betaling til November First på FIK og Internationale betalinger, vil få en system e-mail samt en mail fra Payments teamet, omkring fejlmeldingen.
Sørg for at holde øje med din indbakke samt spam filter.
Brug for at ændre email? Se mere Her